الأسئلة الشائعة

إجابات شاملة على جميع الأسئلة والاستفسارات حول خدماتنا وحلولنا التقنية. إذا لم تجد إجابة سؤالك، لا تتردد في التواصل معنا.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

إجابات مفصلة على الأسئلة التي يطرحها عملاؤنا بكثرة

برنامجنا المحاسبي يتميز بالعديد من المزايا:

  • متوافق 100% مع متطلبات هيئة زاتكا
  • إصدار فواتير إلكترونية تلقائياً
  • إدارة شاملة للمخزون والمبيعات
  • تقارير مالية تفصيلية ومتنوعة
  • نظام نقاط بيع متطور
  • ربط مع البنوك والمتاجر الإلكترونية
  • واجهة سهلة الاستخدام باللغة العربية
  • دعم فني على مدار الساعة

نعم، بالطبع! نحن نقدم حلول مخصصة تماماً حسب احتياجات كل عميل:

  • تخصيص التقارير والقوائم المالية
  • إضافة وحدات خاصة بنشاطك التجاري
  • تصميم واجهات مخصصة
  • ربط مع أنظمتك الحالية
  • إعداد صلاحيات مخصصة للمستخدمين
  • تخصيص عمليات الموافقة والاعتماد

فريقنا التقني يعمل معك لفهم احتياجاتك وتطوير الحل الأمثل لشركتك.

التوافق مع زاتكا (هيئة الزكاة والضريبة والجمارك) إلزامي لجميع الشركات في السعودية:

  • المرحلة الأولى: إصدار وحفظ الفواتير الإلكترونية (مطبقة حالياً)
  • المرحلة الثانية: ربط مع منصة زاتكا وإرسال الفواتير (مطبقة للشركات الكبرى)
  • تجنب الغرامات المالية التي قد تصل إلى 50,000 ريال
  • ضمان قبول الفواتير من قبل العملاء والجهات الحكومية
  • تسهيل عمليات المراجعة والتدقيق

برنامجنا متوافق 100% مع جميع متطلبات زاتكا في المرحلتين.

التطبيق إلزامي حسب الجدول الزمني التالي:

  • المرحلة الأولى: مطبقة لجميع الشركات منذ 4 ديسمبر 2021
  • المرحلة الثانية: تطبق على مراحل حسب حجم الشركة:
    • الشركات الكبرى: مطبقة حالياً
    • الشركات المتوسطة: تطبق تدريجياً
    • الشركات الصغيرة: ستطبق لاحقاً

ننصح بالتطبيق المبكر لتجنب أي مشاكل أو غرامات محتملة.

نقدم دعماً فنياً شاملاً على مدار الساعة:

  • دعم هاتفي: متاح 24/7 للمساعدة الفورية
  • دعم عبر الواتساب: للاستفسارات السريعة
  • دعم عن بُعد: للمساعدة المباشرة على جهازك
  • زيارات ميدانية: عند الحاجة للدعم المباشر
  • تدريب المستخدمين: دورات تدريبية شاملة
  • صيانة دورية: للتأكد من عمل النظام بكفاءة
  • تحديثات مجانية: لضمان مواكبة أحدث المتطلبات

مدة التركيب والتشغيل تعتمد على حجم وتعقيد شركتك:

  • الشركات الصغيرة: 1-2 يوم عمل
  • الشركات المتوسطة: 3-5 أيام عمل
  • الشركات الكبيرة: 1-2 أسبوع

العملية تشمل:

  • تركيب البرنامج وإعداده
  • إدخال البيانات الأساسية
  • تدريب المستخدمين
  • اختبار النظام والتأكد من عمله
  • التسليم النهائي مع الدعم

أسعارنا تنافسية ومرنة حسب احتياجاتك:

  • البرنامج المحاسبي الأساسي: يبدأ من 500 ريال شهرياً
  • البرنامج المحاسبي المتقدم: يبدأ من 1000 ريال شهرياً
  • البرنامج المحاسبي الشامل: يبدأ من 2000 ريال شهرياً
  • خصومات خاصة: للاشتراكات السنوية والشركات الكبيرة
  • تجربة مجانية: 30 يوم لجميع الباقات

تواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصص حسب احتياجاتك.

لا، نحن نؤمن بالشفافية الكاملة في التسعير:

  • السعر المعلن يشمل جميع المميزات الأساسية
  • الدعم الفني مجاني لجميع العملاء
  • التحديثات الأمنية والتقنية مجانية
  • التدريب الأساسي مجاني
  • لا توجد رسوم إعداد أو تركيب

الرسوم الإضافية الوحيدة قد تكون للخدمات الاختيارية مثل:

  • التخصيصات الخاصة المعقدة
  • التدريب المتقدم الإضافي
  • الزيارات الميدانية المتكررة

التكامل مع سلة سهل وتلقائي:

  • ربط تلقائي: جميع الطلبات تظهر فوراً في البرنامج
  • مزامنة المخزون: تحديث الكميات تلقائياً
  • ربط العملاء: بيانات العملاء تنتقل تلقائياً
  • فواتير إلكترونية: إصدار تلقائي للفواتير
  • تقارير موحدة: تقارير شاملة للمتجر والمحاسبة

العملية تستغرق عادة 1-2 يوم عمل للإعداد الكامل.

نعم، نوفر ربط مع معظم البنوك السعودية:

  • البنوك المدعومة: الراجحي، الأهلي، سامبا، البلاد، وغيرها
  • استيراد الحركات: تلقائياً من كشوف الحساب
  • مطابقة تلقائية: ربط الحركات بالفواتير والمدفوعات
  • تحديث الأرصدة: في الوقت الفعلي
  • تقارير بنكية: شاملة ومفصلة

هذا يوفر الكثير من الوقت ويقلل الأخطاء في إدخال البيانات.

لم تجد إجابة سؤالك؟

فريقنا المتخصص جاهز للإجابة على جميع استفساراتك وتقديم المساعدة اللازمة